单选题 根据《供电服务重点领域稽查问题认定指引》,2小时以内“煤改电”停电事件的处置督办原则是( )。

A、 供电所处置,县公司督办
B、 县公司处置
C、 县公司处置、地市公司督办
D、 地市公司处置、省公司督办
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单选题 根据《国家电网有限公司关于加强服务质量管控加快建设覆盖全过程环节全要素稽查体系的通知》要求,推动常态( )与突发( )联动,深度融合“线上+现场”稽查资源,上下贯通、多专业协作查纠并举、协同治理,全面提升营销稽查质量效率。

A、主题稽查,主题稽查
B、主题稽查,事件稽查
C、事件稽查,主题稽查
D、事件稽查,事件稽查

单选题 根据《国家电网有限公司关于加强服务质量管控加快建设覆盖全过程环节全要素稽查体系的通知》要求,开展稽查问题现场调查和通报考核,将外部监督和内部发现的( )稽查问题纳入公司供电服务月报。

A、一级稽查问题
B、二级及以上稽查问题
C、三级及以上稽查问题
D、一至四级稽查问题

单选题 根据《供电服务重点领域稽查问题认定指引》,一年内(非日历年)客户停电超过( )次及以上和连续60天内停电超过( )次及以上,影响客户生活及生产用电的,应认定为频繁停电稽查问题。

A、3,3
B、3,5
C、5,5
D、5,3

单选题 根据《国家电网有限公司关于加强服务质量管控加快建设覆盖全过程环节全要素稽查体系的通知》要求,压实( )稽查监控主体责任,组织稽查主题线上布防和重点问题现场督导,开展省网校对互查,抓好工单质量管控和问题溯源治理。

A、总部
B、省公司
C、市公司
D、县公司

单选题 根据《国家电网有限公司关于加强服务质量管控加快建设覆盖全过程环节全要素稽查体系的通知》要求,聚焦外部检查重点和内部产生问题的集中点,通过( )加强常态管控。

A、主题稽查
B、在线稽查
C、事件稽查
D、专项稽查

单选题 根据《国家电网有限公司关于加强服务质量管控加快建设覆盖全过程环节全要素稽查体系的通知》要求,开展稽查问题现场调查和通报考核,( )由总部相关专业统一组织事件调查并专项通报。

A、一级稽查问题
B、二级及以上稽查问题
C、三级及以上稽查问题
D、一至四级稽查问题

单选题 根据《国家电网有限公司关于加强服务质量管控加快建设覆盖全过程环节全要素稽查体系的通知》要求,明确2025年( )个方面( )项稽查主题开发重点,强化“总部、省、市”三级贯通联动,加快构建“主题驱动,上下贯通、查纠并举”的稽查工作新模式。

A、四,8
B、五,8
C、四,10
D、五,10

单选题 根据《国家电网有限公司关于加强服务质量管控加快建设覆盖全过程环节全要素稽查体系的通知》要求,民生保供方面稽查主题开发重点不包括( )。

A、电力负荷管理
B、民生客户用电保障
C、农田灌溉供电服务
D、高危及重要客户用电保障答案: