单选题 母婴护理员在服务期间,遇到突发情况如婴儿呛奶,正确做法是().
A、惊慌失措,等待雇主回来处理
B、立即按照培训所学的急救方法进行处理,并及时告知雇主
C、打电话咨询其他护理员后再处理
D、先拍照记录情况,再进行处理
单选题 母婴护理员在工作中,与雇主意见不一致时,恰当的处理方式是()。
A、与雇主据理力争,坚持自己观点
B、表面答应,实际按自己想法做
C、耐心倾听雇主意见,冷静沟通,寻求最佳解决方案
D、不理会雇主,继续自己工作
单选题 与雇主家老人交流护理经验时,母婴护理员恰当的做法是()
A、全程自顾自地讲述自己的方法,不听老人意见
B、 表面敷衍倾听,实际不认同老人观点
C、认真倾听老人分享,尊重其经验,同时分享科学护理知识,互相交流
D、直接否定老人的护理经验,强调自己的方法最科学
单选题 母婴护理员在服务结束前,下列做法符合主动服务要求的是().
A、默默等待雇主结算工资,准备离开
B、向雇主抱怨工作辛苦,暗示希望得到额外报酬
C、为雇主留下详细的护理注意事项文档,并主动解答疑问
D、简单告知雇主后续护理要点,急于结束服务
单选题 母婴护理员在护理工作中,对所有服务对象一视同仁,不因对方经济状况、社会地位等不同而区别对待,这体现了职业道德中的()
A、平等公正
B、热情服务
C、遵纪守法
D、保守秘密
单选题 母婴护理员职业道德的核心是()。
A、保障母婴安全与健康
B、追求高收入
C、与雇主建立亲密私人关系
D、尽快完成服务任务
单选题 母婴护理员在服务中,若雇主询问其他客户隐私信息,正确回应是()。
A、详细讲述其他客户情况满足雇主好奇心
B、简单透露部分不敏感信息
C、明确拒绝,告知雇主保护客户隐私是职业准则
D、以不清楚为由敷衍雇主
单选题 照顾婴儿时,发现老人过度宠溺孩子,比如总给婴儿喂零食,母婴护理员应该()。
A、指责老人溺爱孩子,要求立即停止
B、把情况告诉雇主,让雇主解决
C、找合适时机,委婉地向老人说明过度宠溺对孩子的不良影响,并给予科学喂养建议
D、当作没看见,反正不是自己的孩子