单选题 制定电价应坚持公平负担()。

A、 税金
B、 电费
C、 资金
D、 成本
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单选题 《国家电网公司供电服务质量标准》指出,6kV - 10kV公用电网电压(相电压)总谐波畸变率是()。

A、2.0%
B、3.0%
C、4.0%
D、5.0%

单选题 ()是指凡从事商品交换或提供商品性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力,不分容量大小,不分动力照明,均实行商业用电电价。

A、非居民电价
B、商业电价
C、非工业用电电价
D、普通工业用电电价

单选题 若分时表的峰、平、谷电量之和与总电量不相等时,以总、峰、谷三个示数为基准,()等于总电量与峰、谷电量之差。

A、尖电量
B、峰电量
C、平电量
D、谷电量

单选题 按档案整理的要求,以()纸型为标准对业务报表进行整理、建立报表目录和封面、装订,然后装入档案盒,档案盒正面和脊背应注明\\××年度××报表\\\"。

A、A3
B、A4
C、B4
D、A5

单选题 向客户提供营业厅、()、95598网站等办电服务渠道

A、代办点
B、"网上国网"手机APP
C、95598电话
D、微信公众号

单选题 自用电客户欠缴电费逾期之日起计算超过()日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A、15
B、20
C、25
D、30

单选题 业务档案中,记录是指根据窗口管理和优质服务的要求,业务受理员向客户提供服务需要建立和()的各项记录。

A、查询
B、保存
C、核实
D、回复

单选题 ()是指客户正式用电后,由于客户原因需要在原址原容量不变的情况下改变供电电压等级的变更用电。

A、增容
B、减容
C、改压
D、改类