多选题 针对要求快速处理的投诉者的做法正确的是()。

A、 对客户因琐碎的事项进行投诉而感到厌烦
B、 跟客户解释凡事都需要对出现问题的原因作出调查和排查,并且需要不同部门间的协调处理,这些都需要时间
C、 不对客户做出一些在时间上不可能的承诺及保证
D、 让客户感觉到你对他反映的问题的不重视
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相关试题

单选题 以下属于发现现有问题的作用是( )

A、以便绩效提升、效果加强
B、识别何为最佳
C、通过授课分享、材料传阅形式
D、岗内应用、产生价值

单选题 农村乡镇的门店定位为( )

A、终端引领的手机卖场
B、强化渠道覆盖率的社区
C、新业态门店
D、渠道拓展转型的重点区域

单选题 专业化运营经“三维联动”四个阶段是从( )年开始的

A、2008
B、2012
C、2016
D、2017

单选题 集团全面深化改革要求聚焦( )改革。

A、供给侧结构性
B、企业转型升级
C、创新管理模式
D、高质量发展

单选题 资源争取到以后,在厅店销售过程中,不可以采取( )方式投放资源

A、组合业务包折扣
B、赠送增值业务
C、终端直降
D、现场抽奖
E、分享有礼
F、限时折扣

单选题 营销策划方案如果是不能实施的方案,无论创意多么巧妙,也没有任何实际价值。这句话体现了营销策划的( )特点。

A、超前性
B、主观性
C、系统性
D、应用性

单选题 营销策划自始至终都是由人来完成的,是客体作用于主体之后形成的主观产物。体现了营销策划的( )特点

A、超前性
B、主观性
C、系统性
D、应用性

单选题 以下关于运营管理类岗位的工作要求不正确的是( )

A、究专业市场,指导一线
B、培养专业队伍,提升能力
C、贴近一线实际,迭代提升
D、贴近客户,深层交谈