多选题 组网施工应该遵循“测-装-测”,客户如不同意装前的测试报告和设计方案,我们按照以下哪些流程进行处理?

A、 按照订单完成剩余施工,并回写后提交归档。
B、 判断客户是因为收费问题还是施工方案问题,尽量向客户陈述室内网线或终端不理想,将影响宽带的接入体验,取得客户的认可后方可施工。
C、 客户拒绝同意,则应提交订单回撤,告知客户不会产生费用。
D、 告知客户类似情况可以自行在网上多购买几台路由器,然后可以参考说明书自行调测完成。
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单选题 以下不可能属于ONU频繁掉线原因的是

A、峰值用户数过多,端口流量不足
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C、TDMA、广播
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