单选题 属于设备一级保养的是( )。

A、 定期检查、清洁保养
B、 全面清洗、部分解体检查
C、 局部进行解体、清洗、调整
D、 更换或修复磨损零件
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单选题 写字楼物业服务目标是指( )。

A、收益部分使用率最大化
B、物业资产保值率和升值率最大化
C、业户满意率最大化
D、通过物业经营管理充分发挥写字楼的标志性形象作用和经济带动作用

单选题 物业服务企业测算物业服务费应遵循( )原则。

A、业主满意
B、严格控制成本
C、区别对待
D、合理、公开以及费用与服务水平相适应

单选题 《物业服务收费管理办法》规定:“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比 例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。”

A、 建设单位
B、业主委员会
C、业主
D、物业服务企业

单选题 核定物业服务定价成本,应当以经会计师事务所审计的资料为基础,但不包括()。

A、物业服务企业提供的真实、完整、有效的成本资料
B、年度财务会计报告
C、小区内居民人均收入
D、原始凭证与账册

单选题 电子媒体档案一般分为两类, 一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料,另一类是闭路视频监控设备产生的录像资料。新的监控设备已将二者合一为( )形式存贮。

A、数字
B、录像磁带
C、硬盘数位
D、磁带

单选题 下列( )属于娱乐休闲物业 。

A、住宅
B、 会所
C、 办公室
D、车站

单选题 职业道德是( ) 。

A、从业人员的特定行为规范
B、企业上司的指导性要求
C、从业人员的自我约束
D、职业纪律方面的最低要求

单选题 下面不属于服务禁语的是( )。

A、有意见找我们主管
B、我们不会算错的
C、“这是您的物品,请拿好,再见!”
D、这个不是我们的工作