单选题 《卓越绩效评价准则》的评价对象是( )。
A、产品质量
B、过程质量
C、体系质量
D、经营质量
单选题 ( )是组织管理运作系统的基础。
A、人力资源
B、测量分析与改进
C、过程管理
D、顾客与市场
单选题 ()是一种用于分析质量特性/结果与可能影响质量特性的因素/原因的一种工具。
单选题 “致力于满足质量要求”是指:( )。
A、质量管理
B、质量策划
C、质量控制
D、质量改进
单选题 “系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为( )。
单选题 “可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态”是指( )。
单选题 “一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”被称为:( )
单选题 “找差距”或“比先进,学先进,赶先进”的方法是( )。
A、调查表法
B、分层法
C、水平对比法
D、方差分析法