以下(）哪些场景无需执行核身流程 - 考试宝

多选题

以下(）哪些场景无需执行核身流程

A、

取消推广

B、

借款人进线屏蔽紧急联系人

C、

客服电话

D、

涉及转接跨团队转接

E、

查询贷超订单

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相关试题

单选题小罐金卡支付时间：2023-07-04，用户2025年8月15日进线申请退费，退费时效（）

A、

5-7个工作日

B、

30天

C、

90个工作日

D、

30个工作日

E、

90天

单选题命中“停催用户（可自定义停催天数）”标签，可停催（）天

A、

一个月

B、

7天

C、

48小时

D、

2个月

单选题申请借款年龄区间为（）

A、

18-60周岁

B、

20-60周岁

C、

18-56周岁

D、

20-56周岁

多选题关于隐藏订单的哪些问题，需要执行预投诉拦截话术后，才可升级客诉?

A、

无具体诉求，坚持要查看隐藏订单的

B、

隐藏订单息费不认可问题

C、

发票或结清证明开具问题

D、

息费或发票/结清证明，两类问题以外的问题，用户不认可，扬言投诉

单选题结清证明开具时效（）加急时效（）

A、

5-7个工作日，3个工作日

B、

5天，3天

C、

5-10个工作日，3-5个工作日

D、

5-10天，3-5天

单选题用户进线咨询息费问题，名下有未完结工单，服务类别应选择（）

A、

助贷业务（2024）息费问题不认可息费不认可息费

B、

助贷业务（2024）息费问题不认可息费不认可提前结清违约金/服务费/息费

C、

助贷业务（2024）息费问题不认可息费催促息费处理进度

D、

助贷业务（2024）息费问题咨询息费问题咨询息费问题

单选题用户进线要求对天创信用报告退费，则坐席()

A、

升单业务支持

B、

升单客诉团队

C、

转接高级客服

D、

升级客诉专家

单选题开具解除担保证明时效（）

A、

3个工作日

B、

2个工作日

C、

1个工作日

D、

1-3个工作日