单选题 对( )的客户,及时联系客户,告知客户需补充提交的资料清单,通过上门或线上等方式完成资料补收。

A、 容缺受理
B、 一证受理
C、 刷脸办电
D、 零证办电
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相关试题

单选题 《营业窗口服务行为规范》规定中,以下说法不准确的有( )。

A、不准无故拒绝客户合理用电申请,推诿搪塞客户正常用电咨询.
B、不准向客户推介施工和设备材料供应单位,或在窗口摆放相关资料.
C、不准对外泄露客户用电申请资料、基础信息等,或未经身份核实提供客户用电信息.
D、不准扩大业务受理的收资范围,提高收资门槛,或向客户重复收取已有办电资料.

单选题 不准利用职务便利,私自承揽客户工程,搭车推广与办电无关的业务。不准违反业扩办电环节监管时限规定,拖延客户办电进度,拒绝、推诿客户办电( )。

A、咨询
B、申请
C、需求
D、业务

单选题 不准利用退运电能表为客户私自接电并收取电费。不准在安装、校验等过程中,由( )领取、携带、保管计量装置。

A、工作人员
B、客户
C、本人
D、代替

单选题 不准利用( )代收客户电费,或通过刷卡套现等方式截留、挪用客户电费。

A、个人账户
B、私人账户
C、对公账户
D、县公司账户

单选题 客户提出结算电量数据异常后,()内核实并答复。

A、3个工作日
B、5个工作日
C、7个工作日
D、10个工作日

单选题 不准垫付电费,在垫付电费后系统显示客户缴费( )状态下,对客户实施欠费停电。

A、预存
B、正常
C、欠费
D、垫付

单选题 不准私自承揽客户产权设施( )、调试、运维等业务。

A、设计
B、施工
C、安装
D、供货

单选题 不准利用职务便利私自为客户提供设备运维等有偿服务或指定设备( )单位。

A、设计
B、试验
C、施工
D、运维