单选题 用户通过线上渠道办理业务时，以下哪种方式符合身份验证要求？
A、提供手机号即可
B、提供短信验证码即可
C、视频认证并具备活体检测能力
D、上传身份证照片
单选题 代理渠道应在采集用户资料前履行哪些义务？
A、告知单位名称即可
B、直接使用资料
C、提供服务协议
D、向用户明确告知信息采集与用途
单选题 发生用户数据泄露后，企业应在多少小时内上报通信管理部门？
A、12小时
B、72小时
C、48小时
D、24小时
单选题 代理商是否可以在用户未授权情况下保留身份证复印件？
A、可以
B、仅可在系统留存电子档
C、仅可留存一个月
D、未经用户授权不得留存
单选题 对于代理商违规采集用户生物识别信息的行为，应如何处理？
A、免责警告
B、通报批评即可
C、追责代理商但不问责电信企业
D、双向追责,同时问责电信企业
单选题 下列哪项行为不符合携号转网服务规范？
A、提供无捆绑套餐选项
B、引导用户签署服务确认书
C、资料不全拒绝受理
D、预存话费赠送礼品诱导办理
单选题 用户有权在多长时间内要求撤回其授权信息？
A、合同期内任何时候
B、信息录入后72小时内
C、激活服务前
D、入网后30天内
单选题 对于AI客服系统的处理结果，企业是否需要向用户明示决策依据？
A、不需要
B、仅需在用户投诉时说明
C、必须主动明示并告知异议渠道
D、仅在司法调查时提供
2025-08-16
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