判断题 客户通过手机银行提前支取定期时,没有提示刷脸+手机号认证,提示需要U盾验签,客户称满足刷脸提取条件,要求查询为什么无法刷脸认证支取。可以通过手机银行“我的-设置-登录管理-设备管理”查看当前设备是否绑定。如未绑定请绑定设备,或绑定时间为空,请解除绑定后重新绑定,并在重新绑定的24h后重试。

A、 正确
B、 错误
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相关试题

单选题 在营销推荐代理销售产品时,应明确告知客户商业银行和相关产品或服务供应方的法律责任界定。指导客户如实、正确、完整地填写客户信息,确认客户按要求抄录(),主动提示客户回访安排及相关注意事项。

A、产品风险揭示书
B、风险确认语句
C、产品说明书
D、产品重要说明

单选题 理财经理要尊重客户真实意愿,向客户推介符合其需要的产品服务。对于投资类产品,要严谨客观开展风险承受能力评估,审慎使用评估结果,按照()原则,将合适的金融产品或服务提供给适当的客户。

A、金融产品和服务风险等级相匹配
B、金融产品和客户风险等级相匹配
C、理财产品和客户风险等级相匹配
D、理财产品和服务风险等级相匹配

单选题 客户维护任务功能按( )向客户经理展现工作日历。

A、
B、
C、
D、

单选题 个人客户开立借记卡时时,以下哪项信息不需要采集。

A、职业信息
B、住所地和单位地址
C、联系方式
D、联系人信息

单选题 录音录像设备、文件存储设备或相应系统发生故障,若客户坚持购买产品且需录音录像的,应由客户本人填写( )并签字确认。

A、《个人金融业务服务申请书》
B、《个人金融业务应急登记簿》
C、《个人金融业务应急台账》
D、《个人金融业务应急协议》

单选题 ()负责对本网点录音录像视频文件开展质量检查,原则上应在录音录像文件录制后的5个工作日内完成。

A、理财经理
B、网点负责人
C、运营主管
D、客服经理

单选题 产品营销环节应在( )内进行,并对营销过程同步录音录像。

A、柜台
B、理财经理室
C、营业网点监控视频覆盖区域
D、销售专区

单选题 理财经理管户关系解除应从严管理,对因资产流失导致不符合服务标准的管户客户首先应( )。

A、进行锁包
B、上收管户
C、尽力挽留
D、解除关系