判断题 客户通过手机银行提前支取定期时,没有提示刷脸+手机号认证,提示需要U盾验签,客户称满足刷脸提取条件,要求查询为什么无法刷脸认证支取。可以通过手机银行“我的-设置-登录管理-设备管理”查看当前设备是否绑定。如未绑定请绑定设备,或绑定时间为空,请解除绑定后重新绑定,并在重新绑定的24h后重试。
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单选题 在营销推荐代理销售产品时,应明确告知客户商业银行和相关产品或服务供应方的法律责任界定。指导客户如实、正确、完整地填写客户信息,确认客户按要求抄录(),主动提示客户回访安排及相关注意事项。
单选题 理财经理要尊重客户真实意愿,向客户推介符合其需要的产品服务。对于投资类产品,要严谨客观开展风险承受能力评估,审慎使用评估结果,按照()原则,将合适的金融产品或服务提供给适当的客户。
单选题 客户维护任务功能按( )向客户经理展现工作日历。
单选题 个人客户开立借记卡时时,以下哪项信息不需要采集。
单选题 录音录像设备、文件存储设备或相应系统发生故障,若客户坚持购买产品且需录音录像的,应由客户本人填写( )并签字确认。
单选题 ()负责对本网点录音录像视频文件开展质量检查,原则上应在录音录像文件录制后的5个工作日内完成。
单选题 产品营销环节应在( )内进行,并对营销过程同步录音录像。
单选题 理财经理管户关系解除应从严管理,对因资产流失导致不符合服务标准的管户客户首先应( )。