判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站有售票处、候车区(室)、补票处、行包(快运)营业场所、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙(栅栏)等基础设施,地面硬化平整,房屋、风雨棚、天桥、地道无渗漏,墙面、天花板无开裂、翘起、脱落,扶手、护栏、隔断、门窗牢固完好,楼梯踏步无缺损。
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多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站站区实行封闭式管理,( )。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运车站应落实安全双重预防机制,有( )、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定照度(平面照度):指单位面积上所接受的光通量,单位为勒克斯(lx)。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站集散厅、售票处、候车区(室)、旅客通道、地下站台等场所有( ),状态良好。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定特殊重点旅客:指因年龄、行为、身体状况等原因,在旅行中( )。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。车站( )等部位有相应的引导、安全标志。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站配备安检人员,设有( )岗位。
多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定车站按规定( )。