单选题 【单选题】《国网山东省电力公司用户受电工程“三指定”问题治理行动方案》推进投诉工单闭环管控。12345政务服务便民热线按( )原则,由市县公司接收、派发工单,并跟踪处理进度、闭环销号。

A、 “属地管理、分级派发、按责承办”
B、 “属地管理、逐级派发、按责承办”
C、 “统一管理、分级派发、按责承办”
D、 “统一管理、逐级派发、按责承办”
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单选题 【单选题】发改能源规【2025】624号文的施行时间( )

A、2025年5月1日
B、2025年6月1日
C、2025年7月1日
D、2025年8月1日

单选题 【单选题】《国网山东省电力公司用户受电工程“三指定”问题治理行动方案》明晰信息公开范围方式。按照( )原则,供电企业通过企业门户网站、网上国网 App、95598网站、供电营业厅等线上线下渠道,主动公开供电服务渠道、供电企业基本情况、执行法律法规等供电服务信息。

A、“能公开、尽公开”
B、“能公开、则公开”
C、“应公开、全公开”
D、“应公开、尽公开”

单选题 【单选题】《用户受电工程“三指定”红线禁令》严禁高压客户经理、项目经理等关键岗位人员超过( )年不轮换岗位或调整服务区域。

A、2
B、3
C、5
D、7

单选题 【单选题】根据“三指定”治理明白纸中厘清业务管理界面规定:原集体企业不得()社会单位将已承揽的项目再次分包至原集体企业。

A、强迫
B、强令
C、强制
D、逼迫

单选题 【单选题】发改能源规【2025】624号文的有效期( )

A、2年
B、3年
C、5年
D、7年

单选题 【单选题】《国网山东省电力公司用户受电工程“三指定”问题治理行 动方案》国网客服中心已将涉及用户受电工程的新装增容、小区新装及( )等业务将全量纳入用户回访范围,并在供电方案答复、送电两个关键环节开展回访,“三指定”“吃拿卡要”等红线问题为回访必选项,国网客户服务中心通过客户评价精准获取相关信息。

A、联系方式变更
B、联系人变更
C、变更用电
D、基础信息维护

单选题 【单选题】《国网山东省电力公司用户受电工程“三指定”问题治理行动方案》建立业扩报装业务办理( )机制,明确参与现场勘查、方案编制及审批、设计审查、中间检查、验收送电等业扩报装工作人员范围,严禁在相关会议记录、业务单据等材料中出现非许可人员。

A、“受理人”
B、“监督人”
C、“许可人”
D、“责任人”

单选题 【单选题】《国网山东省电力公司用户受电工程“三指定”问题治理行动方案》加强抽查检查。持续强化与营销等专业部门协作配合,结合日常监督工作,通过查阅回访信息、调取回访录音、调阅报装资料、现场走访了解等方式,每年抽取不低于( )的工单进行抽查检查,着力发现问题线索。

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%