单选题 【单选题】《国网山东省电力公司用户受电工程“三指定”问题治理行动方案》推进投诉工单闭环管控。12345政务服务便民热线按( )原则,由市县公司接收、派发工单,并跟踪处理进度、闭环销号。
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单选题 【单选题】《国网山东省电力公司用户受电工程“三指定”问题治理行动方案》加强抽查检查。持续强化与营销等专业部门协作配合,结合日常监督工作,通过查阅回访信息、调取回访录音、调阅报装资料、现场走访了解等方式,每年抽取不低于( )的工单进行抽查检查,着力发现问题线索。