判断题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,收到用户用电申请相关信息后,应主动告知客户办理程序、服务时限及注意事项,协助客户办理相关手续;办理过程中,因第三方原因造成业务办理受阻的,向客户做好解释说明。

A、 正确
B、 错误
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单选题 根据《国家电网有限公司关于严肃规范低压居民和小微企业“三零”服务政策执行的通知》(国家电网营销〔2024〕639号),低压零散居民用户报装需提供的资料包括?

A、用电人有效身份证件
B、用电地址物权证件
C、营业执照
D、A和B

单选题 根据《国家电网有限公司关于严肃规范低压居民和小微企业“三零”服务政策执行的通知》(国家电网营销〔2024〕639号),严禁以何种方式规避办电时限监督?

A、体外循环
B、白名单管理
C、分级审批
D、线上办理

单选题 依据《国家电网有限公司关于开展用户受电工程“三指定”问题治理行动的通知》(国家电网营销〔2025〕26号),业扩报装线上稽查的关键环节不包括:

A、业务受理
B、方案答复
C、客户缴费
D、检验送电

单选题 低压非居民用户的供电电压等级为()。

A、220V
B、380V
C、220/380V
D、10kV

单选题 高压供电额定电压不包括()。

A、10kV
B、35kV
C、110kV
D、220V

单选题 低压用户接入容量上限为?

A、100千瓦
B、160千瓦
C、200千瓦
D、315千瓦

单选题 依据《国家电网有限公司关于开展用户受电工程“三指定”问题治理行动的通知》(国家电网营销〔2025〕26号),原集体企业人员不得参与的环节是:

A、现场勘察
B、设计图纸审核
C、竣工检验
D、以上都是

单选题 依据《国家电网有限公司关于开展用户受电工程“三指定”问题治理行动的通知》(国家电网营销〔2025〕26号),用户工程全量回访的关键环节是:

A、业务受理、方案答复
B、送电、验收
C、供电方案答复、送电
D、设计审查、中间检查