单选题 导游服务在连接各强接待服务中起(　　)作用

单选题 《导游服务质量》国家标准是于(　　)年制定的

单选题 TOP原则中的P指的是(　　)

单选题 女导游的坐态应该给游客一种(　　)的感觉

单选题 不断进行知识更新属于导游加强(　　)的范畴。

单选题 导游职业道德是衡量导游职业道德行为的(　　)。

单选题 TPO原则中的O指的是(　　)

单选题 导游在服务中使用电话时，应自觉维护自己的“电话形象”，正确使用电话礼仪，给对方留下良好的印象。如果确有必要打对方手机，应注意避开吃饭或睡觉时间，节假日应在上午（）点以后，晚上应在(　　)点以前。