单选题 购票后如需报销凭证的，应在（），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
A、开车前
B、乘车日期之日起180日以内
C、开车前或乘车日期之日起180日以内
D、没有时间限制
单选题 图示的标识是（）。 (缺图)
A、定位标识
B、导向标识
C、服务标识
D、警示标识
单选题 以下哪项是旅客心理分析的重点？
A、旅客的个性心理
B、旅客的随机行为
C、旅客旅行总体需求的共性心理
D、旅客的经济能力
单选题 高铁车站的站台高差为（）
A、300 mm
B、500 mm
C、1100 mm
D、1250 mm
单选题 持儿童票的旅客在进出站、乘车时，须凭购票时所使用的（）的有效身份证件原件，完成实名制验证、进出站检票手续。
A、本人
B、同行成年人
C、本人或同行成年人
D、本人和同行成年人
单选题 分析旅客心理对客运工作的作用不包括以下哪项？
A、提高客运服务的主动性
B、降低运输成本
C、提高客运服务的针对性
D、树立正确的服务观
2025-07-17
共109道
