单选题 银行和保险机构在宣传产品和服务时，以下哪种行为是被禁止的？

单选题 根据规定，银行和支付机构在营销宣传活动中不得进行下列哪种行为？

单选题 根据规定，银行保险机构在消费者权益保护工作中，应采取以下哪项措施来提升从业人员的消费者权益保护意识？

单选题 银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循自愿、（）的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。

单选题 银行业金融机构应对录音录像数据存储及管理系统采取有效的信息安全措施，切实保障消费者的（）。

单选题 消费者协会具有哪项权力？

单选题 某银行支行营业人员挪用客户存款，侵犯了金融消费者的什么基本权利（）

单选题 对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（ ）日内作出处理决定并告知投诉人。情况复杂的可以延长至（）日。