单选题 铁路客运职工的职业道德中：礼貌待客：做到（ ），举止文明。

单选题 失信人的购票期限期满（）自动解除对其的购票限制。

单选题 每月（ ）中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

单选题 开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，（ ）有提前停止检票时间的提示。

单选题 广播语音( )，音量( ），用语（ ），内容准确，播放及时。

单选题 铁路12306网站和APP内的“重点旅客预约”服务在（ ）菜单下。

单选题 铁路收入稽查人员查验旅客乘车凭证时（）。

单选题 按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）。