单选题 在岗时不得当乘客面（）、挖耳朵、打哈欠及伸懒腰等。

单选题 女员工穿着制服时，佩戴项链（）、戒指只可（）、耳钉只可（）、手表不佩戴款式怪异的，其它饰品一律不允许佩戴。

单选题 同时有两位乘客等候服务时，按照先（）后（）的原则为乘客服务。

单选题 下蹲拾物时先走至物品侧面，下蹲，从（）拾起物品，不可从正面捡拾物品，拾物时不得臀部向上；

单选题 处理有关乘客问题时遵循易人、易地、（）的原则。

单选题 坐着时要后背挺直、腰不得（）、（）、（）及趴在桌面上。

单选题 以下哪些服务不属于客服中心站务员业务范围（）。

单选题 处理有关乘客问题时应公平、公正、（）。