单选题 对CRM理解不正确的是(  )

A、 以产品为关注焦点
B、 客户未来的利润是客户价值的判别依据
C、 强调顾客忠诚和顾客关怀
D、 具有一定的生命周期
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单选题 对“关系营销”这一概念理解不正确的是:(  )

A、是买卖之间依赖关系的营销
B、是一种通过私下关系进行销售获利的一种不正当行为
C、是个人和群体通过交换产品和价值过程中产生的相互依赖关系
D、是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者的关系的活动

单选题 网页是通过www发布的包含有文本、图片、声音和(  )等多媒体信息的页面。

A、人像
B、画面
C、语言
D、动画

单选题 下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是(  )

A、支付宝
B、银联电子支付
C、快钱
D、汇付天下

单选题 以下企业不属于在线旅游代理商的是(  )

A、携程网
B、艺龙网
C、同程网
D、品橙旅游

单选题 以下选项中,(  )属于旅游电子商务售前服务。

A、处理投诉服务
B、促成交易
C、管理客户点评
D、引导客户

单选题 以下选项中,(  )属于旅游自建电子商务平台。

A、同程旅游网
B、携程旅行网
C、黄果树景区官方网站
D、去哪儿网

单选题 旅游电子商务一般不包含(  )

A、旅游产品试用
B、在线预定旅游产品
C、在线支付
D、旅游目的地营销

单选题 以下哪个旅游电商平台侧重于旅游攻略分享与社交互动,帮助游客规划行程?(  )

A、飞猪
B、马蜂窝
C、同程旅行
D、去哪儿网