单选题 其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按( )确定。

单选题 员工无论办理业务是否对口，接待人员都要热心引导、认真倾听、( )并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址

单选题 《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中五牌是哪五牌：( )

单选题 根据《供电营业规则》规定，变更用电包含 ( )。

单选题 请选择下面这句话正确的艺术性表达方式( )。“你错了,不是那样的!”。

单选题 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户( )、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。

单选题 两部制电价适用于( )kVA及以上的工业客户。

单选题 根据《供电营业规则》，以下用户可以办理减容的是( )。