填空题 行李运价计算(　　):《行李包裹运价表》《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(　　)173号)

简答题 3 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车票(特殊票种除外)主要信息包含哪些内容?(10分)

简答题 2 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,“车票”的定义是什么?(10分)

填空题 违章使用乘车证计算(　　):《铁路旅客票价表》《铁路乘车证管理办法》(　　)142号)

简答题 1 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，“车票实名查验”的定义是什么?(10分)

填空题 画图(　　):全国铁路客运运价里程结算站示意图(　　)

填空题 6 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对进入站台作业车辆及移动小机具、小推车有何规定?(　　)答:进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道,不侵入安全线;停放时在指定位置，与列车平行,有制动措施;行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过10千米/小时。无非作业车辆进入站台。

简答题 4《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票购票、补票时，可以使用的有效身份证件有哪些(请写出其中5种)?(10分,每答对一点得2分)