单选题 贵宾室客运员引导贵宾时,一般走在贵宾前方左侧,与贵宾保持大概()的距离。

A、 2米左右
B、 1.5米左右
C、 1米左右
D、 0.5米左右
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单选题 良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的()

A、心理距商
B、思想距离
C、公众距离

单选题 礼仪协调人与人之间的关系,使人们在相互理解、相互尊重的前提下友好相处体现了礼仪的()作用。

A、沟通作用
B、 协调作用
C、 塑造作用
D、 维护作用

单选题 对服务业各类工作人员,按其工作性质,对穿着打扮、仪容仪表等均做出相应的规定,形成法则使大家有章可循。这说明仪容仪表具有()。

A、模式化
B、规范化、制度化
C、程序化

单选题 得理也让人体现了礼仪的()原则。

A、宽容原则
B、 尊重原则
C、 自律原则
D、 真诚原则

单选题 运用礼仪要做到恰到好处、恰如其分体现了礼仪的()原则。

A、平等原则
B、 尊重原则
C、 适度原则
D、 守信原则

单选题 社会上遵守礼仪的人越多,社会便和谐稳定,体现了礼仪的()作用。

A、沟通作用
B、 教育作用
C、 塑造作用
D、 维护作用

单选题 公司员工是()的代表。

A、企业形象
B、企业文化
C、企业资质

单选题 饰物的佩戴应该()

A、突出显眼
B、简洁大方
C、名贵鲜艳