单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区( )。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准对外泄露客户( )。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准为客户指定( )单位。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反( )，造成客户重复往返。

单选题 《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，( )工作日内答复处理意见。

单选题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，( )工作日内联系客户。

单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反( )，推诿、搪塞、怠慢客户。