判断题 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。

判断题 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。

判断题 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。

判断题 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。

判断题 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。

判断题 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。

判断题 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。

判断题 智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。