单选题 以下哪一项是发展与建立顾客关系的主要关键?( )

A、 顾客期望及顾客满意
B、 顾客选择及产品的提供
C、 产品性能及顾客价值
D、 顾客价值及顾客满意度
下载APP答题
由4l***ky提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 以下有关目标市场的叙述,不正确的是( )

A、用单一市场细分影响因素描述即可
B、应具有可接近性
C、应具有可行动性
D、若规模不大,则价格敏感度须够低

单选题 第一部分:营销管理概论

行为变量是市场细分的重要影响因素之一。请问下列哪项不属于行为变量?( )

A、

偏好程度

B、

购买次数

C、

使用满意度

D、

购买时机

单选题 通过网络进行问卷调查,最可能面临何种限制?( )

A、研究成本过高
B、无法快速回收问卷
C、受访者特质过于集中,差异性不大
D、受访者不愿诚实作答

单选题 若厂商抢先推出符合顾客需求的新产品,则可优先取得优势。以下不属于这种优先优势的是( )

A、可指定产品的规格标准
B、透过模仿学习可减少经营方面的不确定性和企业经营的试误成本
C、有利于建立稳固的品牌定位
D、锁定渠道体系的配合

单选题 管理人员使用“目标”说明所欲达到的具体程度与实践。以下哪一项不属于“目标”之一?( )

A、追求获利性
B、扩大市场占有率
C、定义目标市场
D、分散风险

单选题 下列有关内外部环境分析之SWOT分析的叙述,不正确的是( )

A、必须先有内部分析,才能进行适当的外部分析
B、SW是属于外部环境分析
C、OT分析的目的是确认公司的组织结构和技术是否合适
D、公司真正所面对的机会与威胁,主要是决定于公司内部的优势与劣势

单选题 下列有关营销渠道的说法,哪个不正确?( )

A、便利品一般采用密集型的分销方式
B、特殊品的营销渠道越长越好
C、对于昂贵的商品一般采用直接营销渠道
D、所谓一级渠道是生产上与消费者之间还有一个零售商

单选题 下列有关营销渠道的叙述,错误的是( )

A、分销通常由中间商所主导,包括运输、仓储等功能
B、中间商可以减少营销渠道系统中的交易次数与成本,因此有效提高交易效率
C、中间商比较接近市场,所以更能有效地收集市场信息
D、对制造商而言,中间商可以减少在仓储方面的投资与管理费用