RFM模型中的“F”指的是（） - 考试宝

单选题 RFM模型中的“F”指的是（）

A、最近消费

B、消费频率

C、消费金额

D、客户反馈

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相关试题

单选题以下属于客户忠诚度指标的是（）

A、客户满意度

B、复购率

C、投诉率

D、获客成本

单选题 CRM的核心是（）

A、产品管理

B、客户数据

C、供应链优化

D、市场份额

单选题实施CRM的关键成功因素不包括（）

A、高层支持

B、技术先进性

C、数据质量

D、流程优化

单选题客户细分的目的是（）

A、简化管理

B、差异化营销

C、提高定价

D、减少库存

单选题社交媒体在CRM中的主要作用是（）

A、

增加广告投放

B、

收集客户反馈

C、

减少客服成本

D、

提升产品质量

单选题客户流失预警属于（）模块的功能

A、销售自动化

B、数据分析

C、营销自动化

D、客户服务

单选题以下不属于CRM系统功能的是（）

A、库存管理

B、销售自动化

C、客户服务

D、营销自动化

单选题客户生命周期中价值最高的阶段是（）

A、获取期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期