多选题 《动车组列车服务质量规范》规定，女性淡妆上岗，唇线与口红的颜色一致；眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为黑色或深棕色；眼影的颜色与制服一致；使用（）香水。

多选题 《动车组列车服务质量规范》规定，厕所内有芳香盒和水溶性好的（），坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。

多选题 根据《动车组列车服务质量规范》规定，不符合乘务人员人容标准的有（）

多选题 《动车组列车服务质量规范》规定，（）、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染更换及时。

多选题 《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在()号卧铺下。

多选题 《动车组列车服务质量规范》规定，（）等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

多选题 《动车组列车服务质量规范》卧具叠放整齐，摆放统一，()等铺设平整，干净整洁。

单选题 根据实名制有关办法，（）时必须示有效身份证件原件。