单选题 以下说法错误的是()。

A、 低端客户先尝后买培育转收,一方面通过流量体验培养客户需求,另一方面通过大流量套餐促进业务回流,促进低端价值和客户保有.
B、 围绕做大上网客户规模、激发上网客户流量,深化基于规模的价值经营.
C、 流量享不停是基于客户可用流量及近期使用量,模糊匹配的对应档次.
D、 关爱包和 5G 流量保险的培育渠道有省公司统一入池培育、线下面对面、短信、掌厅.
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由4l***9h提供 分享 举报 纠错

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单选题 当前存量家庭宽带用户的产品结构中,占比最高的宽带产品为()。

A、扶贫宽带产品
B、智享群组宽带客户
C、校园宽带产品

单选题 新装宽带场景要首推 1000M 宽带。

A、500M
B、1000M
C、300M
D、2000M

单选题 根据质态分离网类型,可以把离网分成停机离网、携出离网及主动销户离网,其中停机离网为客户停机() 天后强制退网。

A、30
B、60
C、90
D、120

单选题 在线公司通过“代客下单”办理的智能组网、家庭安防等智家硬件,设备是通过终端公司邮寄方式给到用户。

A、代客下单
B、自动下单

单选题 部分客户在线集中挽留不成功,通过现有()系统,甩单至地市,进行二次挽留。

A、投诉工作流
B、客服系统
C、IOP系统
D、网格通

单选题 目前全省 80+查码客户线下电话接触率在 ()左右;

A、0.4
B、0.6
C、0.8
D、0.37

单选题 地市控损团队降档挽留工单 48 小时结单率要求为 98%。

A、0.9
B、0.95
C、0.98
D、0.96

单选题 千兆宽带的上行速率是 ()M。

A、50M
B、30M
C、20M
D、100M