单选题 依据二八开规则，大客户指的是（）。

单选题 根据定位潜在客户的MAN原则，理想的销售对象是（）。

单选题 客户关系管理得到企业重视的原因是（）成为市场竞争的焦点。

单选题 客户关系管理是企业通过与客户建立长期稳定和相互信任的密切关系，从而吸引新客户，（），提高效益和竞争优势的过程。

单选题 传统客服质量检测以（）为主，网易七鱼的智能质量检测系统提升了企业的质量检测效率。

单选题 获得2018中国最佳客户关系管理奖的是（）。

单选题 根据人类记忆储能曲线，第一次给一个陌生的客户打电话后，有必要在（）进行电话回访。

单选题 能为企业带来很高的当前利润，但未来利润较低的客户，称为（）客户。