单选题 旅客列车区段停运或折返时，所购车票到站在停运区段范围内的旅客，在列车实际终到站或折返站前下车时，旅客下车出站未检票，直接到( )人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，未乘区间按实际下车站至车票到站计算。

单选题 旅客列车区段停运或折返时，所购车票到站在停运区段范围内的旅客，在列车实际终到站或折返站前下车时，如车票无出站检票记录，则未乘区间按车票中止运行车站( )至到站计算。

单选题 旅客列车区段停运或折返时，所购车票到站在停运区段范围内的旅客，在列车实际终到站或折返站前下车时，旅客可通过12306网站或前往（ ）人工窗口，办理未乘区间车票票款退还手续，不收取退票费。

单选题 车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、订票电话或（ ）的售票处购买。

单选题 旅客列车区段停运或折返时，所购车票到站在停运区段范围内的旅客，在列车实际终到站或折返站前下车时，旅客通过12306网站退票时，如车票有（）出站检票记录的，则未乘区间按下车站至车票到站计算。

单选题 外国人护照，外国人出入境证，公安机关出具的外国人签证证件受理回执、（ ）可以在列车上作为补票证件。

单选题 通过12306网站、( )购票时，可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证），中华人民共和国护照，中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证，外国人永久居留身份证，外国人护照。

单选题 铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的（ ）另行规定。