单选题 由（）负责发放赠票，发放时须征得分管服务副站区长及以上人员同意后方可办理。

单选题 指引时，将前臂自然前伸，面带微笑，五指并拢，小臂与大臂呈 （） 度夹角，大臂与身体呈（） 度夹角；

单选题 票务室、服务中心(含临时售票亭)、TVM 内（含 TVM 找零口内）拾到现金按票务规定执行，其它地方拾获均按（）处理

单选题 ()是指乘客的日常用品，如普通衣物、书籍、生活用品等物品。

单选题 告示统一由各运营中心按公司模板制作，字体为（）

单选题 赠票因单次乘客事务发放超过（）张及以上，需征得部门分管服务经理助理以上人员同意后办理。

单选题 延长运营时间应以（）为单位延长，可采取分线路分方向延长运营时间的方式，同时应考虑对双向运营组织及换乘线路运营组织的影响。

单选题 客运组织应以（）为前提，确保运输过程中乘客乘降有序、车站客流组织顺畅。