单选题 《中华人民共和国电力法》规定，（　　）级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。

判断题 《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》规定：网上国网省（市）公司特色产品（含活动）上下架前，提前3个工作日向国网客服中心进行报备，并发布变更公告。

判断题 《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》中规定：各单位按季度制订满意度调查计划，并在每季度第一个月提交国网客服中心备案，在开展满意度调查前3个工作日将相关知识录入知识库，调查结束后7个工作日内向国网客服中心和国网营销部提交分析报告。
【出处】《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》（国网〔营销/3〕1055—2021）第三十六条
【知识点、考核点】网上国网业务运营产品管理、满意度调查的时限要求

单选题 《中华人民共和国电力法》规定，电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏，并接受（　　）部门的监督。

判断题 《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》规定：国家电网有限公司网上国网包含“网上国网”App、微博、微信公众号和95598网站。
【出处】《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》（国网〔营销/3〕1055—2021）第一章第一条
【知识点、考核点】网上国网业务运营管理、网上国网的具体渠道

判断题 《国家电网有限公司关于印发2021 年网上国网建设运营工作安排的通知》规定：2021 年网上国网建设运营工作安排的工作思路是以客户为中心，以价值为导向，坚持网上国网作为线上服务主入口定位。
【出处】《国家电网有限公司关于印发2021 年网上国网建设运营工作安排的通知》（国家电网营销〔2021〕112号）（一）
【知识点、考核点】2021年网上国网建设运营工作安排、工作思路

判断题 《国家电网有限公司关于印发2021 年网上国网建设运营工作安排的通知》规定：2021 年网上国网建设的工作目标是关键业务目标、用户体验目标、运营工作目标。
【出处】《国家电网有限公司关于印发2021 年网上国网建设运营工作安排的通知》（国家电网营销〔2021〕112号）（一）
【知识点、考核点】2021年网上国网建设运营工作安排、工作目标

单选题 《中华人民共和国电力法》自（　　）起施行。