判断题 发售小孩救助票时,证件类型选择“救助证”,票种选择“孩”,票面打印“孩”“助”。

A、 正确
B、 错误
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单选题 《旅客运输服务作业》中,动车组列车:指由( )以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A、若干带动力和不带动力的车辆
B、若干带动力的车辆
C、若干不带动力的车辆
D、若干客车车辆

单选题 《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算,票面乘车站开车时间前( )(不含)以上的不收退票费。

A、60日
B、15日
C、48小时
D、24小时

单选题 《旅客运输服务作业》规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。

A、依靠辅助器具才能行动
B、流浪无着
C、弃童、弃婴
D、老、幼、病、残、孕

单选题 《旅客运输服务作业》规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )人。

A、15
B、20
C、25
D、30

单选题 符合享受学生减价票规定的毕业生,凭(  )可购买一次学生票。

A、学校书面证明
B、学生证
C、录取通知书
D、毕业证

单选题 《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算,票面乘车站开车时间前不足15日至48小时以上的按票价( )计。

A、百分之五
B、百分之十
C、百分之二十
D、百分之三十

单选题 《旅客运输服务作业》规定,大中型车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )。

A、20分钟
B、30分钟
C、40分钟
D、1小时

单选题 《旅客运输服务作业》规定,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行( )售票。

A、错时暂停
B、暂停
C、替班人员
D、暂停半小时