填空题 发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，指派专人看守，并及时通知(　　)、随车机械师。厨房后门锁闭。乘务员室(　　)。

填空题 行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。行李架连接处有格档的设置(　　)标志。大件行李放在大件行李存放处，不占用座(　　)位，不堵塞通道。易碎品、杆状物品及重物等放在座(　　)位下面或大件行李存放处。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过(　　)。

填空题 发生旅客伤病时，(　　)立即到场实施救助并通过广播向旅客中的医务工作者求助；情形严重的，报告(　　)调度）。

填空题 特殊重点旅客是指因(　　)、(　　)、(　　)等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

填空题 发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警(　　)的通知乘警到场共同处理；未配备乘警的由列车长处理。对禁限物品应(　　)，根据物品性质按站车交接程序向(　　)或(　　)移交。

填空题 除因工作需要的人员以外，工作期间严禁使用作业终端之外的手机及其他(　　)、娱乐设备。

填空题 重点旅客是指(　　)旅客。

填空题 不得用水冲刷或用有腐蚀性的洗涤剂清洁水冲刷车内(　　)、连接处和车内(　　)设备。厕所内不得使用(　　)的保洁备品；不得将杂物投入盥洗盆及集便器。作业时不得将(　　)、液体倒入垃圾箱，垃圾箱周边要及时清洁，避免积水(　　)。