单选题 针对胆汁质类型的客人,服务人员怎么做?以下说法错误的是(  )。

A、 充满自信,主动沟通,详细介绍产品和项目
B、 对客人的提问要有耐心,及时应答,以联络感情
C、 尽量安排周围比较安静的位置,安静但不冷僻,便于服务员随时关注他们
D、 态度和蔼可亲,热情诚恳,注意不要激怒客人
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相关试题

单选题 服务员见到宾客要问候,问候语应为(  )。

A、 祝您一路顺风
B、 您好
C、 您吃饭了吗
D、 再见

单选题 餐厅经营品种越多,所需厨房面积越大。一般正餐厅、风味厅对应厨房面积大些,因此每个餐位所需厨房面积约为(  )平方米。

A、 0.7-1.2
B、 0.3-0.5
C、 0.7-0.8
D、 0.5-0.7

单选题 (  )是西菜的始祖。

A、 法国菜肴
B、 俄国菜肴
C、 英国菜肴
D、 意大利菜肴

单选题 餐厅中餐椅的标准高度在(  )CM 左右。

A、 30
B、 45
C、 70
D、 75

单选题 服务具有周到而又相对简单的优点,成为目前世界上所有高级餐厅最流行的服务方式,因而也被称为国际式服务的服务方式是(  )。

A、 美式服务
B、 俄式服务
C、 英式服务
D、 法式服务

单选题 (  )植物性原料的蛋白质含量最高。

A、 豆类
B、 谷类
C、 叶菜类
D、 根茎类

单选题 以下哪一项不属于沟通中接收者的障碍(  )。

A、 选择性传递
B、 选择性认知
C、 选择性接收
D、 选择性理解

单选题 鸡尾酒的基本结构是由三部分组成,即基酒,辅料和(  )。

A、 果汁
B、 调味料
C、 装饰物
D、