单选题 （）是指在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济、生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。

单选题 增强服务意识，把保障___作为首要任务， 协助客户排查用电安全隐患，为客户提供电力应急支援，保障重要保电事件（客户侧）客户用电安全可靠。

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》以（　）为中心优化服务，以员工为根本优化管理，合理调配服务资源，简化流程不减服务质量，压缩环节不增服务风险。

单选题 按照有关规定公司应急办向上级主管部门报送重要保电事件（客户侧）___情况。

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》（　　）年95598业务完成全面集中，（　）月第一次修订

单选题 启动一级预警响应时，在二级预警响应值班人员基础上，供电服务应急办主要负责人（ ）小时内到应急指挥中心值守。

单选题 有关情况证明供电服务事件不可能发生或服务危险已经解除，按照（ ）原则，解除预警响应。如预警期满，或转入应急响应状态，预警自动解除。

单选题 发生较大或一般自然灾害类、事故灾难类、公共卫生类、社会安全类突发事件处置， 需要公司协调解决电力供应保障或支援 的事件，公司营销部、安监（应急） 部、设备部、物资部、国调中心等相关部门在___小时内启动电话值班。