多选题 “两库两表两书”中的两书是指（）

多选题 《铁路旅客运输服务质量规范》（空调、非空调）行李架物品摆放要（）。

多选题 《空调、非空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓应有（）。

多选题 （ ）是稽查查验列车的工作重点。

多选题 《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为哪些（）

多选题 （ ）应该补收票款。

多选题 “四会”是指（）、（）、（）、（）。

多选题 （ ）行为，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。