单选题 《铁路乘车证管理办法》规定，新版铁路乘车证，版面颜色分为（　　）种。

单选题 遇旅客列车设备故障时，及时启动应急预案，掌握车内（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

单选题 违章使用定期通勤乘车证加收罚款时，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止按每月１次（ ）计算。

单选题 ×次旅客列车运行途中发现一旅客持一张学生票，经查询无减价凭证，应( )。

单选题 《行李包裹运价表》给出各个里程段上的千克运价，计算运费时用该运价乘以（ ）。

单选题 代用票票价的“合计栏”发生退款时，应在金额数前用（ ）表示退款额。

单选题 旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在预售期内且列车能力允许下，（ ）。

单选题 《铁路旅客票价表》中，旅客票价包括客票和（ ）两部分。