单选题 对洗手间进行清洁和检查时需要关注洗手液是否充足,且可顺畅地按压出来。

A、 正确
B、 错误
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相关试题

单选题 旅客登机时主动问好,主动接过旅客登机牌,引导旅客入座,协助安放行李。

A、正确
B、错误

单选题 乘务组上机后,女乘应统一更换平跟鞋,下机前更换中/高跟皮鞋 或皮靴?

A、 A.对
B、B.错

单选题 什么是沟通?__________

A、交换信息
B、建立共享目标
C、建立一个友好专业的环境
D、全部都对

单选题 餐饮服务时,要大声提醒旅客:“餐车经过,胳膊腿请收一下!”

A、正确
B、错误

单选题 餐饮服务标准错误的是:

A、热饮冲泡比例:热水:矿泉水=7:3;冲泡完成4小时后,不得继续饮用,需重新制作;在服务台按压壶扳手,释放壶中水蒸气;
B、如发送湿纸巾或小瓶矿泉水,应依次递送给旅客,可以一只手抓2或3瓶水同时递送给旅客
C、为睡觉的旅客贴好睡眠卡,做好记录并将其餐食妥善存放,对旅客加强关注、及时询问
D、特殊餐食确认好后,先于普通餐食送出

单选题 实际飞行___分钟航班,在舱门口发送饮品小吃

A、0-70
B、71-90
C、91-120

单选题 戒指的设计要简单,大方,镶嵌物直径不超过 10 毫米

A、
B、

单选题 迎客期间如遇到座位号重复的旅客时应该

A、告诉旅客是地面人员的错
B、让旅客站在一边等待,让乘务长处理
C、先向旅客表示歉意,请其先在就近的服务台位置等待并报告乘务长,待确认有座位后马上带旅客入座
D、请植机人员出面处理