单选题 对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对有意不履行义务的，应补收票款并加收票款。

单选题 如学生父母迁居时，根据学生申请，经学校确认，可将学生减价优待证上的乘车区间更改并加盖公章或更换新证。

单选题 中国铁路乘车证属于特种乘车证。

单选题 "中华人民共和国残疾军人证"和"中华人民共和国伤残人民警察证"由国家有关部门颁发。

单选题 通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。

单选题 除（）外，对带有“政府救助，禁退禁卖”字样车票车站不予办理退票。

单选题 处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。

单选题 列车发生紧急制动造成旅客伤害时，由于时间急迫来不及取证和编制客运的记录的，必须在（）内向站方补交。