单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员列队出（退）勤（乘）时，按（）行走，步伐一致。多人行走时，两人成排，三人成列。

单选题 《电气化铁路有关人员电气安全规则》为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）米以上的距离。

单选题 行李实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比，向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费的（）。

单选题 横越线路时，必须做到“（）”制度。严禁抢越、钻车或横越车辆。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员立岗时，立岗姿势（），精神饱满。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车的车厢通过台外端门框旁设有儿童票标高线。儿童票标高线宽（）毫米。

单选题 严格执行交接制度。交接时，凭填写完整的（），办理交接手续并加盖规定名章，严禁信用交接。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色“（）”，宽度10厘米。