单选题 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车厕所环境卫生质量规定》排污管道堵塞应立即疏通；排污管道严重堵塞、设施设备损坏及时报修，（）小时内修复完毕，维修期间设置“设备检修、暂停使用”提示牌。

单选题 《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》旅客列车大面积晚点应急处置预案乘降组织处置标准：站台人员到岗到位，客流大时，提前联系车长双开车门，快速组织旅客乘降、（）、上水作业，压缩站停。

单选题 站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。

单选题 《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理“车票改签”时（即到站不变），新车票票价高于原车票的，（）。

单选题 遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品，机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（）。

单选题 中国铁路哈尔滨局集团有限公司暖车暖室工程管理办法》客运营业站必须重点做好候车室台阶、进出站口、天桥、地道、平过道、站台等关键处所的清冰除雪、防滑处理工作，车站（）、洗面间要保持地面干净无积水；同时备齐锹、扫帚、推雪板等清雪工具。

单选题 《旅游列车开行管理办法》规定，旅游列车票价按相应的设备条件（非调或调，调车按新票价执行）、普快和标记定员的（）核收。

单选题 《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生火灾爆炸应急处置预案后续处理处置标准中，售票室工作人员对现金、（）做好清点、入柜入库工作。