单选题 涉及党风廉政方面行风问题的举报，按时业务诉求后，按时移交（____）。

单选题 《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》营销质量函〔2022〕8号，95598六项业务分类细则规定：投诉工单未在（____）内联系客户，属于违反服务规范的行为。

单选题 地市、县公司接收客户投诉工单后，应在（____）内完成接单转派或退单，如可直接处理，按照业务处理时限要求完成工单回复工作。

单选题 电网建设投诉主要包括（____）、电力施工人员服务行为等方面。

单选题 掉电记录前后查询不一致方面，原则上以（____）查询到的掉电记录结果为准。

单选题 国网客服中心受理客户投诉时，应初步了解客户投诉的（____），安抚客户，做好解释工作。

单选题 《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》营销质量函〔2022〕8号，95598六项业务分类细则规定：经过农网改造但仍存在电压质量异常，应派发（____）。

单选题 可通过95598业务支持系统判别为同一停电事件导致的频繁停电投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续（____）内同一诉求按台区进行合并，派发意见工单并进行关联和标注。