单选题 行李票、包裹票、客货运杂费收据的保管期限为（ ）。

单选题 售票窗口扣款成功，POS机凭条打出，制票机故障，售票员如何处理？（ ）

单选题 服务质量问题可以分为（ ）

单选题 代用票每组分为3页，每（ ）组为一册。

单选题 处理路风问题坚持（ ）的原则，以事实为依据，准确定性，恰当处分。

单选题 售票员启动应急售票时需要核对、调整（ ）才能使用应急售票程序。

单选题 在售票时，交易行的状态为（ ），表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。

单选题 对路风问题责任者的处分，按（ ）处分的批准权限和规定程序，由有关部门办理。