单选题 ( )的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务,从而吸引新客户、保留老客户以及将 已有客户转为忠实客户,增加市场份额。

A、 客户关系管理
B、 电子商务
C、 品牌宣传
D、 O2O
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相关试题

多选题 筛选合适的新媒体平台应该从哪些角度进行考量( )。

A、 关注平台用户的精准度
B、 关注平台的定位及内容偏好
C、 关注平台的规则限制
D、 做好服务

单选题 社群营销是一种基于( )的营销模式,通过将有共同兴趣爱好的人聚集起来,打造一个共同兴趣圈并促成最终的消费。

A、 圈子和人脉
B、 粉丝数量
C、 品牌口碑
D、 知名度

单选题 ( )是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的 人物或事件,引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知 名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。

A、 饥饿营销
B、 事件营销
C、 病毒营销
D、 情感营销

多选题 抖音店铺口碑分是由( )加权计算得出的。

A、 客服服务
B、 商品体验
C、 服务体验
D、 物流体验

单选题 下列关于短视频硬广的说法有误的是( )?

A、 短视频创作者常用的硬广是贴片广告
B、 硬广是一种较为明显、较为外在的广告形式
C、 硬广有成本低、不影响内容本身两大优势
D、 短视频创作者一般会将贴片广告放在短视频画面的正中间,使广告更突出

单选题 关于短视频标题的注意事项,错误的是( )。

A、 避免词汇太专业、冷门、生僻
B、 标题字数越多越好
C、 添加热门话题标签,艾特好友或者官方小助手,也能够在一定程度上加大内容被曝光的机会
D、 尝试多样性句式

多选题 社群营销的价值主要体现在( )。

A、 刺激产品销售
B、 提供交流平台
C、 感受品牌温度
D、 维护顾客黏性

单选题 关于短视频选题的基本原则,错误的是( )。

A、 以用户为中心
B、 注重价值输出
C、 保证内容的垂直度
D、 紧跟所有行业的热点