单选题 列车在区间被迫停车不能继续运行需向线路疏散旅客时，需得到（ ）批准。

单选题 列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的构成（ ）事故。

单选题 列车运行中车门故障时，如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度汇报，在( )处理，期间由列车长指派工作人员做好防护。

单选题 铁路旅客运输服务质量规范规定指甲长度不超过（ ）毫米。

单选题 铁路旅客运输服务质量规范规定鞋跟高度不超过（ ）厘米。

单选题 铁路旅客运输服务质量规范规定耳钉直径不超过（ ）毫米。

单选题 新《铁路旅客运输服务质量规范》规定，具备（ ）乘降作业条件的动车组列车停靠（ ）时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

单选题 动车组客运乘务人员在运行中要加强（ ），如发现或接到旅客反映音量过大，及时向列车长报告；列车长要联系随车机械师调节音量，确保音量适宜。