单选题 统一线上线下受理标准,实行( ),受理客户用电申请即转入营销系统,并同步向客户提供受理回执单,实现申请即进机、受理给回执。

A、 一证受理
B、 受理回执制
C、 首问负责制
D、 一次性告知
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单选题 ( )是优质服务、优质供电的根基,是强化优质服务的物质基础。

A、坚强电网
B、资产优良
C、队伍优秀
D、服务优质

单选题 选择执行需量电价计费方式的两部制用户,每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的,当月需量电价按核定标准的( )执行。

A、0.85
B、0.8
C、0.95
D、0.9

单选题 ( )是国家电网公司供电服务PC互联网主入口,是公司电力营商环境服务展示、迎接世界银行及国内营商环境评价的主门户。

A、95598网站
B、网上国网
C、电e宝
D、电力一点通

单选题 《国网福建省电力有限公司关于印发供电服务信息公开具体实施方案的通知》规定,主动公开95598供电服务热线、供电营业厅、企业门户网站、网上国网 App、95598网站等供电服务渠道, 自发生变化之日起( )内更新。

A、3个工作日
B、5个工作日
C、10个工作日
D、30天

单选题 ( )是国家电网公司供电服务移动互联网主入口,为用户提供办电、用电等全场景服务。

A、支付宝
B、网上国网
C、电e宝
D、微信

单选题 根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”(修订版)》规定,农村电网平均供电可靠率达到( )%,居民客户端平均电压合格率达到( )%。

A、99.9、98.5
B、98.5、99.9
C、99.8、97.5
D、98.5、99.9

单选题 “网上国网”客户进行个人新装的流程为( )。

A、申请受理-装表接电
B、用电申请-预受理审核-现场服务-装表接电
C、用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D、用电申请-现场服务-工程验收-装表接电

单选题 ( )是供电企业向申请用电的客户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式