单选题 查用户账单时,应坐在用户的哪一侧?

A、 左侧
B、 右侧
C、 对面
D、 任意位置
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单选题 用户不想缴纳调测费时,可用以下哪种方式交换?

A、赠送路由器
B、延长保修期
C、优惠/打折/促销/充送
D、免费升级电视

单选题 FTTR全光组网的核心优势是?

A、价格低廉
B、降低网络时延
C、赠送设备多
D、安装速度快

单选题 比算单应重点突出什么内容?

A、套餐价格优先
B、用户关注点优先
C、固定模板填写
D、随机填写

单选题 处理"走明线难看"异议时,应展示?

A、价格清单
B、隐形光纤照片
C、施工合同
D、用户评价

单选题 请求转介绍的技巧中,赠送FTTR设备的目的是?

A、提升网速
B、完成个人指标
C、换取用户推荐亲友
D、清理库存

单选题 "优惠要申请"技巧中,应使用哪种通话方式?

A、微信语音
B、视频通话
C、拨号开免提
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单选题 用户说"套餐太贵"时,应首先分析哪种心理?

A、怕不值
B、怕被坑
C、要优惠
D、搪塞

单选题 用户消费高但流量用不完时,应重点对比?

A、套餐价格
B、流量包内容
C、通话分钟数
D、宽带速率