单选题 《动车组列车服务质量规范》中规定，视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ）。

单选题 《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车晚点广播每次间隔（ ），可利用电子显示屏实时显示。

单选题 《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，必要时可请求在（ ）临时停车处理。

单选题 《动车组列车服务质量规范》中规定，清洁卫生间时，作业人员戴（ ）。

单选题 《动车组列车服务质量规范》中规定，遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站组织旅客换乘其他列车，造成席位置换时按照（ ）组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

单选题 《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（ ），以动车组列车进入站台开始，开出站台为止。

单选题 《动车组列车服务质量规范》中规定，若发生客室或设备火情，可能危及行车、人身安全时，（ ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

单选题 《动车组列车服务质量规范》中规定，视频系统性能良好，使用正常，( )开启系统播放节目，播放内容符合规定并定期更新。